রেফারেন্স

জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

87bdapp-তে আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কার কাছে কী পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার নীতি
লবিতে ঢুকুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
87bdapp জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, হালনাগাদ করা বা কী কী তথ্য আমাদের কাছে আছে জানতে চাওয়া — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। ঢাকা থেকে হোক বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে, মোবাইলেই যোগাযোগ সম্ভব। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে, বিশেষ করে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন লিখুন — আমাদের দল আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে দেখবে। মোবাইলেও এই চ্যাট কাজ করে, আলাদা কিছু ইনস্টল করতে হয় না।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের ই-মেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়, সময় বাঁচে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার ফোন নম্বর, ই-মেইল বা নাম নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে, যা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে আসবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের পুরো সিস্টেমের অংশ। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটা ধাপে তথ্য সুরক্ষার কাঠামো কাজ করে। নিচে ছয়টা মূল বিষয় দেখুন যেখানে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু নিয়ম ভিন্ন হতে পারে, তাই প্রাসঙ্গিক আইনি পরামর্শ নেওয়ার অনুরোধ রইলো।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে লাগে — নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল আর bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটে ঢুকলে কুকি ব্যবহার হয় — এতে আপনার পছন্দের ভাষা, লগইন অবস্থা আর কোন পৃষ্ঠায় গেছেন সেটা মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড আসে, সেটা ছাড়া ঢোকা যায় না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — কারণ আপনার অঞ্চলের আইনে এটা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া সাধারণত কারো সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আইনি নির্দেশনা এলে সেই পরিস্থিতি আলাদা — তখন স্থানীয় আইন মেনে চলি। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় যায় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য হালনাগাদ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, নয়তো লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা রেকর্ড আলাদা।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘুরেফিরে যা জানতে চান

আপনারা যেসব প্রশ্ন বারবার করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটা প্রশ্নকে গুরুত্ব দিই। মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু উত্তর ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নিই। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যত লেনদেন হয় তার রেকর্ড রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত লেনদেনের বিবরণ দিই না। আইনি নির্দেশনা থাকলে স্থানীয় আইন মেনে চলি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটা দিয়ে আমরা আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা আর সাইটে চলাফেরার ধরন বুঝি। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইলের তথ্য দেখা যায়। তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — এটা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। সেই মেয়াদ শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে — পুরনো নম্বরে কোড আসবে। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান, ওরা সাহায্য করবে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ট্রান্সমিটের সময় তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে, ফলে মাঝপথে কেউ দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা জানাতে পারি আপনার তথ্য কোন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার হয়েছে। এই তথ্য দিতে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে OTP-র মাধ্যমে।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে ঢুকলে আপনার ডিভাইসের ধরন আর স্ক্রিনের মাপ সংগ্রহ হতে পারে — এটা সাইটের প্রদর্শন ঠিক রাখতে লাগে। আলাদাভাবে আপনার ফোনের কন্টাক্ট, গ্যালারি বা লোকেশন আমরা নিই না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

87bdapp Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ফুটবল লিগ বেট প্রপ বেটিং সিরিজ বেট